SATICI BİLGİLERİ;

Ticari Ünvan: Feu de L'enfer‌
‌‌‌Adı Soyadı: Feu de L'enfer‌‌
E-Posta: [email protected]

ALICI BİLGİLERİ;

‌
SİPARİŞ BİLGİLERİ;

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın feudelenfer.com web sitesi üzerinden SATICI’dan elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

2. Teslimat

Sözleşme konusu ürün, 
‌ itibarıyla yasal süre olan 30 günü geçmemek şartıyla, ALICI'nın belirttiği 
‌ adresine teslim edilir. Teslimat süresi ürünlerin stok ve kargo durumuna göre değişebilir.

3. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bunun için [email protected] adresine yazılı olarak başvurulmalıdır.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte fatura ve varsa iade formu gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Bikini altları

• Ambalajı açılmış iç giyim ve mayo ürünleri

• Tek kullanımlık ürünler

• Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler

Bu ürünlerin paketi açılmış veya denenmiş ise iade kabul edilmez.

5. Ödeme ve İade Süreci

Cayma hakkı geçerli şekilde kullanıldığında, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 

‌ tutarı, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle 7 iş günü içerisinde iade edilir.

6. Mücbir Sebepler

SATICI, doğal afet, pandemi, savaş, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresinde teslim edemeyecekse, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda siparişi iptal etme, eşdeğer ürün talep etme veya teslimatı erteleme hakkına sahiptir.

7. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeyle ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.